নয়াদিল্লি:  প্রযুক্তির ব্যবহার বেড়েছে, সে বিষয়ে কোন সন্দেহ নেই৷ সঙ্গে পাল্লা দিয়ে বেড়েছে প্রতারণার ঘটনাও৷ আধুনিকতা এসেছে, কিন্তু বাড়েনি সচেতনতা৷ কমবেশি সকলেরই ব্যাংক এখন অ্যাকাউন্ট রয়েছে৷ কিন্তু, অসর্তক মুহুর্তের জন্য অনেকেই আবার সর্বশান্ত হয়েছেন এবং দায়ী করেছেন প্রযুক্তিকে৷ আবার, অনেক সময় এটিএমে টাকা তুলতে গিয়ে টাকা না পেয়ে বিপদে পড়েছেন সাধারণ মানুষ৷

এহেন অবস্থায় বিভিন্ন ব্যাংক গ্রাহকদের বিশেষ কিছু পরিষেবা দিয়ে থাকে৷ অন্যান্য ব্যাংকগুলির মত অ্যাক্সিস ব্যাংকও গ্রাহকরাও সাহায্য পেয়ে থাকেন৷ ভাবছেন কীভাবে? কম্পেসেশন পলিশির মাধ্যমে৷ যেখানে ব্যাংক উক্ত গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দিয়ে থাকে৷ কিন্তু, এ ধরণের সমস্যায় (প্রতারণা, অন্যান্য) পড়লে কী করবেন? এখন প্রায় বেশীরভাগ ব্যাংকেরই নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ রয়েছে৷ যেখানে গ্রাহক ক্যাশ উইথড্রল ছাড়া সব ধরনের সুবিধাই পেয়ে থাকেন৷

অ্যাক্সিস ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্যও রয়েছে বেশ কিছু সুবিধা৷ অসুবিধায় পড়লে গ্রাহকরা কল করতে পারেন অ্যাক্সিস ব্যাংকের ২৪ ঘন্টার ফোন ব্যাংকিং নম্বরে (১৮৬০-৪১৯-৫৫৫৫, ১৮৬০-৫০০-৫৫৫৫)৷ এছাড়া, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্লক করার জন্য গ্রাহক ০২২-৬৭৯৮৭৭০০ নম্বরে কল করতে পারেন৷

অন্যদিকে, এনআরআই গ্রাহকরা ব্যাংক ওয়েবসাইটের (www.axisbank.com) এনআরআই সেকশনের আপডেটেড টাল-ফ্রী নম্বরে কল করতে পারেন৷ এনআরআই গ্রাহকদের জন্য থাকছে আরও একটি অপশন৷ ডায়েল করতে পারেন ০২২-২৭৬৪৮০০০ (নন-টোল ফ্রী)৷